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Fecha de publicación: 06/05/2017 04:05:41

Línea Directa Aseguradora. Permíteme que te time


Antecedentes: Me encuentro el coche aparcado y con golpes considerables en la parte frontal y posterior.  La policía me dice que un coche colisionó con otro (el que colisionó con el mío por detrás) y a su vez el mío chocó con el que estaba aparcado delante del mío. Choque en cadena, con el causante dado a la fuga. Tengo el nçumero de póliza del seguro del coche que me causó daños (Allianz) . La compañía Allianz Seguros se lava las manos porque el coche causante se da a la fuga. Mi compañía, Linea Directa, se lava las manos, por lo mismo. 

Mi vehículo lleva casi dos meses con daños, y nadie se responsabiliza. Al final, después de muchas llamadas (siempre a teléfonos 902, que te sueltan una locución te cobran una pasta, y luego te cuelgan) me envían un email que copio y pego más abajo, diciendo que no se hacen cargo de la reparación de mi automóvil y que si quiero, que me contrate un abogado. Por cierto, la única manera de que te hagan caso en Linea Directa, es enviando mensajes por redes sociales, surrealista, pero es así.

Conclusión: Linea Directa es un timo. No contrates con ellos porque todo el dinero se lo gastan en publicidad, contratando a Matías Prats y haciendo anuncios para TV 

Conclusión 2: Allianz Seguros también es un timo ,que se han lavado las manos igual.

Corolario: todas las compañias de seguros son un timo.

 

Estimado Sr. .................: 

Nos ponemos en contacto con usted en relación con su correo electrónico de fecha ... de mayo de 2017, en el que nos manifestó su disconformidad con la gestión de tramitación en el siniestro con referencia ............./.............. 

En primer lugar, queremos pedirle disculpas por las molestias que le hayamos podido ocasionar, y le comunicamos que por el malestar que nos transmite en su queja le ofrecemos el reembolso del coste de las llamadas telefónicas realizadas con motivo de este siniestro, previo envío del desglose de la factura telefónica. Puede enviar la documentación solicitada a través del buzón de quejas de nuestra página Web www.lineadirecta.es,o bien a la siguiente dirección de correo electrónico: gestion_clientes@lineadirecta.es.

Hemos revisado de nuevo el expediente, y le informamos de que al tener contratada una cobertura a terceros, para poder proceder a la reparación de su vehículo, tenemos que tener aceptación de la compañía contraria. La reclamación se inició inmediatamente después de que nos comunicara el siniestro, a la compañía aseguradora del vehículo contrario cuya matrícula nos facilitó, y que se encontraba al igual que el suyo estacionado, unos días después nos contestaron rehusando la responsabilidad del siniestro

Asimismo, le comunicamos que nuestros abogados desaconsejan la reclamación judicial de los daños materiales de su vehículo, ya que las posibilidades de que sea desestimada son altas, puesto que del atestado policial recibido se desprende que el vehículo que origina el accidente no se encuentra identificado. 

No obstante, si usted decide reclamar judicialmente, puede elegir libremente a un abogado y, en caso de que obtenga un resultado más beneficioso, Línea Directa se hará cargo de los gastos que se hayan producido con el límite indicado en las Condiciones Particulares.

En el caso de no quedar conforme con la información que le hemos ofrecido, puede dirigirse al Defensor del Cliente, de acuerdo con lo establecido en el apartado IV de las Condiciones Generales de su póliza, remitiendo su reclamación a la siguiente dirección: Apartado de correos nº 203 - 28760 Tres Cantos (Madrid).

Esperamos haber respondido a su consulta y que todos nuestros servicios se encuentren a la altura de sus expectativas.
 
Reciba un cordial saludo,
 
Servicio de Atención al Cliente.
 
 
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Este es un correo automático, por favor, no responda. Si necesita contactar urgentemente con el Servicio de Atención al Cliente puede escribirnos a gestion_clientes@lineadirecta.es

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 





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Opiniones sobre el artículo

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Matias Prats, cóge el puto teléfono


publicada el (08/05/2017 10:05:56) por Estafado
Mucho anuncio, mucha publicidad de lo buenos que son... Pero cuando hay que dar servicio al cliente... Ya es otra cosa.

Pues vaya timo, ya no contrato con Linea Directa


publicada el (08/05/2017 20:05:13) por Juan
Yo pensaba contratar con Linea Directa, pero después de leer esto, me voy a otra. Gracias por la informacion

No contratar con Linea Directa


publicada el (09/05/2017 23:05:56) por Alejandra
Si sirve para que alguien no se deje engañar por Linea Directa, este mensaje habrá valido la pena.

A mí no me vuelven a engañar


publicada el (10/05/2017 09:05:20) por Rub?n
Si Linea Directa te engaña una vez, la culpa es de Linea Directa. Si Te engaña dos veces, la culpa es tuya. Gilipollas!

Indignada


publicada el (07/07/2017 20:07:25) por Gloria Niear
M dieron un golpe en un coche rompiéndome el parachoques y la aleta derecha, no tiene un año y no llega a los 4.000km. el seguro d la otra parte no puso trabas pero línea directa m lo quiere arreglar. Yo quiero q m lo pongan nuevo y así llevo una semana, el coche sin arreglar, yo sin él y me veo en la obligación d denunciar y pedir daños y perjuicios xq para el día 15 tengo reservadas y medCuatro mujeres están conversando en un café de la ciudad y una de ellas comenta: -Mi hijo es cura y cada vez que él entra a un lugar, todos le dicen "Padre". La segunda mujer dice: -¡Bah! Mi hijo es Obispo y cada vez que él llega a un lugar, la gente exclama "Santo Padre". La tercera mujer replica: -Eso no es nada mujer. Mi hijo es Cardenal y cada vez que llega a algún lugar, la gente le dice "Su Eminencia". La cuarta mujer sigue tomando su café en silencio y las otras mujeres la miran y le preguntan: -¿Y el tuyo? -Bueno. Mi hijo es un rubio alto, de 1,80 metros, musculoso, modelo de revistas, trabaja en un bar como nudista y cada vez que sale en escena todas las mujeres se paran y dicen ¡Oh Dios Mío!!ió pagadas unas vacaciones q no voy a poder disfrutar. X supuesto q después nos marcharemos mi hija (q también lo tiene en la esta aseguradora q tan bien t lo pinta cuando la contratas) y yo. X favor nos contratéis con ellos, hace 41 q conduzco y pase x más aseguradoras pero con ninguna tuve que set problema, q se quieren aprovechar d la diferenciación d precio d la otra aseguradora? Xq no lo entiendo😡


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