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Foro de Quejas, denuncias, estafas

Publicado el día 03/04/2008 15:04:57 por ojcar

Fraudes en eBay - cuidado con las compras en internet

Al final lo barato sale caro, eso ya lo sabemos todos, pero aun así, nos empeñamos en fiarnos muchas veces de vendedores a los que no vemos nunca el pelo, y menos cuando las cosas se tuercen...


lo que me pasó al comprar en eBay

(ojcar)

el caso es que me compré hace unos días una superficie controladora de auido, llamada projectmix, la cual tiene un fader defectuoso. Esto es lo que me esta pasando...El vendedor es norteamericano, su nick de eBay es redroxxmusic, tened cuidado con este tipejo. Esto es lo que le escribo.Estimado(a) redroxxmusic:El fader 1 de la Project Mix está defectuoso. El mecanismo está defectuoso. ¿qué tengo que hacer para devolverla y que me envien otra en perfecto estado?


- Re:lo que me pasó al comprar en eBay

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Estimado(a) ojcarrr:Eso es demasiado malo, usted necesita enviarlo de nuevo a nosotros en su costo y entonces cuando consigue detrás aquí le enviaremos un nuevo.


- Re:Re:lo que me pasó al comprar en eBay

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Estimado(a) redroxxmusic:Debo pagar yo los gastos de envio?


- Re:Re:Re:lo que me pasó al comprar en eBay

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Estimado(a) ojcarrr:Sí, tenemos que pagar enviarlo a M-Audio cuando consigue detrás aquí y entonces tenemos que pagar enviarle un nuevo, nosotros vendemos ya éstos para casi ningún beneficio y una vez que paguemos enviar a M-Audio y entonces de nuevo a usted estamos perdiendo ya el dinero que no podemos pagar usted para enviar a nosotros también - éste somos la manera está con todos los productos, aquí en los E.E.U.U. también


- Re:Re:Re:Re:lo que me pasó al comprar en eBay

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Estimado(a) redroxxmusic:Your spanish is very poor, so I prefer write to you in english. My question is : Must I pay the shipping cost, again?


- Re:Re:Re:Re:Re:lo que me pasó al comprar en eBay

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Sorry I thought you only spoke Spanish so we were using an online translator - the answer is yes you have to pay the shipping back to us. We have to pay the shipping back to M-Audio when it gets back here and then back to you again when with the new one. We barely make any money on these anyway, then we give you free headphones, free microphone and have to pay ebay and paypal - once we get done paying the shipping back to M-Audio and then back to you again we will be losing a lot of money on this. If you were here in the USA you would have to pay to ship it back to us as well, it´s just more expensive for your for this item and for us. You purchased from a US seller so the warranty is only good in the US. If if it something simple maybe you can get it fixed there for less than there shipping back to us?


- Re:Re:Re:Re:Re:Re:lo que me pasó al comprar en eBay

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Estimado(a) redroxxmusic:Hi, check this url, http://cgi.ebay.es/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem


- Re:Re:Re:Re:Re:Re:Re:lo que me pasó al comprar en eBay

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Estimado(a) redroxxmusic:The Return policy details says... -----------FULL money back refund if item is not as described! ----------- The product is defective, so I want my money back.


- Re:Re:Re:Re:Re:Re:Re:Re:lo que me pasó al comprar en eBay

(ojcar)

Estimado(a) ojcarrr:we know what it says - we wrote it - it is EXACTLY as described BRAND NEW FACTORY SEALED, we cannot help it that it was defective out of the box - this is out of our control - it is exactly they way we described it and the policy also says 7 DAYS, its already been longer than that anyway, not that it matters since it is exactly as we described it to be


- Re:Re:Re:Re:Re:Re:Re:Re:Re:lo que me pasó al comprar en eBay

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Estimado(a) ojcarrr:it also says this very clearly: we give you a 7 day inspection period and will exchange for the same item within that period if this is defective, see exchange if defective - not money back -


- Re:Re:Re:Re:Re:Re:Re:Re:Re:Re:lo que me pasó al comprar en eBay

(ojcar)

Estimado Oscar : Lamentamos que tengas problemas con el artículo 170199563562. Como primera medida, si no lo has hecho ya, puedes solicitar la información de contacto del vendedor a través del siguiente enlace: http://search.ebay.es/ws/search/AdvSearch?sofindtype=8 Si ya has intentado ponerte en contacto con él o el problema no se resuelve, debes iniciar una "Disputa por artículo no recibido o muy distinto de su descripción" entre 10 y 60 días después de la fecha de latransacción. Para esto: 1. Accede a "Mi eBay". 2. Pulsa en la sección "Mis Compras" arriba a la izquierda. 3. En la página que aparece, pulsa "Informar sobre un artículo no recibido" abajo a la izquierda. 4. Introduce el número del artículo en el campo correspondiente, y pulsa"Continuar". 5. En la página siguiente, selecciona el motivo por el cual deseas abrirla disputa. Luego indica el método con el cual se pagó el artículo, y lafecha de pago. Para finalizar, pulsa "Continuar". El proceso dura diez días como mínimo para permitir una posible resolución del caso. IMPORTANTE: Ten en cuenta, que si cierras la disputa antes de 30 días desde la finalización del anuncio, perderás la posibilidad de solicitar el reembolso de dinero que ofrece el "Programa de Protección para las compras" de eBay. etc, etc


- Re:Re:Re:Re:Re:Re:Re:Re:Re:Re:lo que me pasó al comprar en eBay

(ojcar)

.continuacion......Después de al menos 30 días desde la finalización de la subasta y 10 desde la apertura de la disputa, puede que tengas la posibilidad de acogerte a dicho programa, con el que eventualmente eBay te reintegraríaparte del importe pagado. Para ver los requisitos que se necesitan, puedes dirigirte al siguiente enlace: http://pages.ebay.es/help/tp/esppp-process.html En esta página puedes consultar también más detalles sobre el programa. Si deseas poner el caso en conocimiento de las autoridades, eBay colaborará en todo momento adoptando las medidas que sean necesarias en cumplimiento de la legislación vigente. No dudes en facilitar nuestros datos a los órganos encargados de la investigación. En el caso de que aún tengas alguna duda sobre este tema, puedes contactar con nuestro Servicio de Atención telefónica por teléfono o porSkype. Este servicio está disponible de lunes a viernes (días no festivos) de 11:00 a 20:00 horas: - En el número 807 101 009. El precio de la llamada es 41 céntimos por minuto. A las llamadas desde un teléfono móvil se añadirá el coste normal de la llamada aplicable según la compañía y el tipo de contrato. - A través de Skype y de forma gratuita. Para ello pulsa en el logo de skype que aparece en este enlace: http://pages.ebay.es/telefono/index.html Si tienes alguna pregunta más no dudes en contactar con nosotros. Recibe un cordial saludo. Javier Romero Departamento de Confianza y Seguridad de eBay______________________________________________ En el siguiente vínculo te ofrecemos una serie de consejos que te ayudarán a evitar y prevenir el fraude: http://pages.ebay.es/help/tp/problems-fraud.html Original Message Excluded:--------------------------


- Re:Re:Re:Re:Re:Re:Re:Re:Re:Re:Re:lo que me pasó al comprar en eBay

(ojcar)

Bueno, pues despues de toda esta mierda, he decidido arreglar el fader por mi cuenta, he conseguido la dirección y el teléfono de un distribuidor en Barcelona que me lo arregla por 50 euros. Asi que listo, cuando me pase por alli se la llevo. Paso de perder ni un minuto mas por esto. CONCLUSION: YO NUNCA MAS VOLVERE A COMPRAR EN EBAY. PREFIERO VERLE LA CARA AL VENDEDOR Y SI ME INTENTA ENGAÑAR TENER LA POSIBILIDAD DE RECLAMAR EN PERSONA.


a mi tambien me ha timado el vendeddor "homodepalo"

(m_ascen)

Yo tambien soy una de las timadas por un vendedor de ebay, en mi caso es "homodepalo" de Nambroca - Toledo, me he cansado de mandarle emails a traves de ebay y carta certificada, pero nada de nada, asi llevo mas de medio año.Este vendedor tenia muy buenos puntos, pero esta visto que eso no indica nada, yo le compre una caja para relojes automaticos, estaba defectuosa, se la devolvi y hasta ahora. Como la votación es cuando se recibe el articulo, todo lo que pasa despues no se registra. Ebay deberia tener un registro abierto de todas las incidencias pero claro esto iria en contra de su negocio.Espero que mi mala esperiencia os pueda servir a alguno.

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